1. Qui sommes-nous
JUPITER Benelux est responsable du traitement des données personnelles via ce site. Vous pouvez nous joindre au Middelblok 136, 2831 BP Gouderak, Pays-Bas, via info@jupiter.nl ou au +31 182 399 837. Notre numéro d’inscription à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) est le 24342723.
2. Quelles données nous traitons
Lorsque vous remplissez le formulaire de conseil ou nous contactez :
- nom et, si vous l’indiquez, nom de l’entreprise ;
- adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- informations sur votre projet, comme la surface, le support et le chauffage par le sol ;
- la question ou le message que vous nous envoyez.
Lorsque vous visitez le site, Google Analytics mesure son utilisation : par exemple l’appareil et le navigateur utilisés, les pages consultées et la façon dont vous êtes arrivé sur le site. Pour cela, Google Analytics place des cookies ; voir l’article 6.
3. À quoi servent vos données
| Finalité | Base juridique (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de conseil et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b) |
| Exécuter un contrat et livrer | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) |
| Respecter les obligations légales, comme l’obligation fiscale de conservation | Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) |
| Améliorer le site grâce aux statistiques (Google Analytics) | Consentement via le bandeau cookies (art. 6, par. 1, point a) |
4. Durée de conservation
- Demandes sans suite : 12 mois après traitement.
- Données liées à un contrat : 7 ans, en raison de l’obligation fiscale de conservation.
- Statistiques du site : selon la durée de conservation définie dans Google Analytics, 14 mois maximum.
5. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons avec personne, à une exception près : Lindner, le fabricant de NORIT, si cela est nécessaire pour traiter votre question ou votre projet.
Nous faisons toutefois appel à des prestataires qui traitent les données uniquement pour notre compte :
- Webflow, pour l’hébergement du site et le traitement des formulaires ;
- Google, pour les statistiques du site via Google Analytics ;
- Microsoft, pour la messagerie et les logiciels de bureau (Microsoft 365).
Nous concluons avec ces parties des accords de sécurité et de confidentialité. Certaines sont établies aux États-Unis ; les transferts reposent alors sur des garanties appropriées, comme le EU-US Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.
6. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies de Google Analytics, pour mesurer son utilisation :
| Cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| _ga | Distinguer les visiteurs les uns des autres | 2 ans |
| _ga_6GB6RN8MZD | Suivre la visite (session) | 2 ans |
Nous ne plaçons ces cookies qu’après votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Nous conservons votre choix uniquement dans votre propre navigateur (localStorage), pas dans un cookie.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Le site utilise une connexion sécurisée (https).
8. Vos droits
Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement, le faire limiter, demander la portabilité de vos données et retirer un consentement donné.
Envoyez votre demande à info@jupiter.nl. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de l’autorité de contrôle de votre pays.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.